數(shù)據(jù)治理、一賬號、一平臺、一工單、一終端、一工具……以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引領(lǐng),實現(xiàn)供電所管理、服務(wù)水平雙提升。
智慧管理 工作提效率
“自從有了數(shù)字庫房,我們的工作效率提高了,客戶滿意率也提升了?!睋?jù)介紹,推進(jìn)數(shù)字化供電所建設(shè)以后,該所庫房由原來的“三室一庫”整合成一個智能融合的庫房,工作人員在i國網(wǎng)APP填一張工作票就可以刷臉入庫領(lǐng)取工器具了。根據(jù)電子屏的貨位指引,工作人員可以快速準(zhǔn)確領(lǐng)取所需物資。依托智能重量監(jiān)測技術(shù),數(shù)字庫房能實時監(jiān)測物資在庫、入庫、出庫數(shù)量。如果工作人員錯領(lǐng)了不在工單的物料,系統(tǒng)會進(jìn)行語音提示。
庫房“專人管”變成“無人管”,“人工登記”變成“無感登記”,“人工盤點”變成“自動盤點”,工作效率比以往大幅提高,客戶滿意度也上去了。
智慧服務(wù) 群眾得便利
供電所作為鄉(xiāng)村服務(wù)的前沿哨所,是打通供電服務(wù)“最后一公里”的關(guān)鍵。依托數(shù)字化供電所建設(shè),群眾辦電少跑腿、不跑腿,真正享受數(shù)字賦能帶來的紅利。
“現(xiàn)場刷臉就能辦電,不需要證件也不用去營業(yè)廳。打開手機上的i國網(wǎng)APP,拍照獲取人臉信息,識別身份證號?!岸绦膨炞C成功后,您對信息進(jìn)行核實確認(rèn),就可以進(jìn)入業(yè)務(wù)受理流程了?!?br/> 近年來,國網(wǎng)鄂州供電公司深入開展“智慧化、數(shù)字化、現(xiàn)代化”地市能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)標(biāo)桿建設(shè),主動承接數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題,以點帶面,推進(jìn)數(shù)字化供電所建設(shè),由試點示范邁向全面落地。