供電所綜合業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺涵蓋“我的看板、我的指標(biāo)”等8大功能模塊，實現(xiàn)營銷、用采等19套高頻系統(tǒng)“一鍵速達”。按照“業(yè)務(wù)工單化、工單數(shù)字化”的思路，應(yīng)用“統(tǒng)一工單中心”，將供電所業(yè)務(wù)細化成4大類73種工單，實現(xiàn)工單“線上流轉(zhuǎn)、直達到人、可視可控”。平臺通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)繪制供電所、員工、客戶、臺區(qū)線路四類畫像，為供電所精益管理、智能派工、員工評價、精準服務(wù)等提供數(shù)字化支撐，實現(xiàn)“一張表”指標(biāo)到人、“一體化”業(yè)務(wù)監(jiān)控、“一站式”運營分析、“一對一”精準服務(wù)?；趇國網(wǎng)應(yīng)用“e所通”和“手機+背夾”的移動作業(yè)模式，實現(xiàn)計量裝拆等29項業(yè)務(wù)在線辦理，作業(yè)自動留痕，多類業(yè)務(wù)“一機完成”。行為記錄儀實現(xiàn)作業(yè)過程及安全質(zhì)量可觀、可控、可查、可究。“移動倉”結(jié)合6種一鍵業(yè)務(wù)解決了流程重構(gòu)的難題，現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)精簡、時長壓縮、效率提高。

打造數(shù)字化庫房、智慧監(jiān)控等“五大場景”智慧物聯(lián)體系，實現(xiàn)供電所場景終端設(shè)備的精準感知與統(tǒng)一管控。通過配備配電無人機等數(shù)字化裝備，推動數(shù)智運維，讓檢測設(shè)備更輕便、過程更高效、結(jié)果也更直觀，停電檢修加快向不停電檢修轉(zhuǎn)變，今年以來，計劃停電時戶數(shù)同期壓降了21%。自主開發(fā)智能催費、線損核查等9個“數(shù)字員工”，替代人工重復(fù)性操作，實現(xiàn)24小時不間斷工作，節(jié)省了工作人員90%工作量，已成為供電所的“數(shù)字骨干”。